Sprzedawca: Bartłomiej Wadowski, adres: Sosnowiec tel. 690-511-395 e-mail: info@provelum.pl

📦 Zamówienia i płatności

• Zamówienie składasz przez stronę klikając „Kupuję i płacę”
• Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem — umowa zostaje zawarta w tym momencie
• Płatność należy uiścić w ciągu 3 dni roboczych od zamówienia
• Dostępne metody płatności: karta, szybki przelew online
• Wszystkie ceny są cenami brutto w złotych polskich (PLN)

🚚 Dostawa

• Produkt wysyłany jest bezpośrednio od dostawcy z Chin
• Czas dostawy: do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności
• Po nadaniu paczki otrzymasz numer śledzenia na e-mail
• Wszelkie opłaty celne i podatkowe są wliczone w cenę — nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów przy odbiorze
• Ryzyko uszkodzenia lub utraty przesyłki ponosi Sprzedawca do momentu dostarczenia

🔄 Zwroty

• Masz 14 dni od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny
• Wyślij oświadczenie e-mailem na: [info@provelum.pl]
• Produkt odeślij na adres: [Sosnowiec, ul. Kołłątaja 17] w ciągu 14 dni od zgłoszenia
• Koszty odesłania ponosi Kupujący
• Zwrot pełnej kwoty (wraz z kosztem pierwotnej wysyłki) nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania produktu

Wzór oświadczenia:

„Odstępuję od umowy sprzedaży produktu zamówionego dnia [data], odebranego dnia [data]. Numer zamówienia: [numer]. [Imię i nazwisko]”

🛠️ Reklamacje

• Jeśli produkt jest wadliwy, nie działa lub nie odpowiada opisowi — masz 2 lata na reklamację.
• Jeśli produkt jest wadliwy, nie działa lub nie odpowiada opisowi — możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy
• Reklamację złóż e-mailem na [info@provelum.pl] — podaj numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia
• Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni — brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji
• Koszty przesyłki przy uznanej reklamacji pokrywa Sprzedawca

🔒 Dane osobowe

• Administratorem danych jest Sprzedawca: [BARTŁOMIEJ WADOWSKI], e-mail: [info@provelum.pl]
• Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi reklamacji
• Dane mogą być przekazane dostawcy (adres dostawy) i operatorowi płatności
• Masz prawo do wglądu, poprawy i usunięcia swoich danych — kontakt przez e-mail

Regulamin obowiązuje od dnia [28.02.2026r].